FAQ
CHECK-IN & CHECK-OUT
La livraison des chambres est garantie à 15h00, celle des appartements à 17h00. Le jour du départ, le check-out est prévu à 10h00, tant pour les chambres que pour les appartements.
A partir de 12h00, vous pouvez commencer à utiliser les services du village, après vous être enregistré à la réception. La livraison des chambres est garantie à 15h00, celle des appartements à 17h00.
Bien sûr. Le paiement est également possible par carte de crédit.
La consigne des bagages n’est pas disponible.
En fonction des disponibilités, il est possible de rester dans le Resort et de se divertir dans la piscine après le check-out avec un supplément.
PISCINES
Les piscines extérieures seront ouvertes. Une douche savonneuse est obligatoire avant d’entrer dans la piscine. Pour chaque chambre/appartement, 2 chaises longues et 1 parasol sont inclus.
Oui, la piscine intérieure est ouverte avec de l’eau à température ambiante.
Les piscines ne sont pas disponibles après 20h00. Selon le programme d’animation, il est possible d’utiliser les piscines après les heures d’ouverture habituelles.
Il est possible de louer des serviettes et des peignoirs pour la piscine à notre réception, le coût du service est de 4,00 € pour serviette et pour chaque échange. Une caution de 10 euros par serviette est demandée.
Non, le bonnet de bain n’est pas obligatoire.
SHUTTLE BUS
La navette est disponible du 1er juin au 30 septembre en journée aux heures prévues, toutes les 30 minutes, jusqu’avant le dîner, avec une pause à l’heure du déjeuner. Il s’arrête à Loano dans une position centrale, pratique pour rejoindre la mer, les rues commerçantes, les cafés et les restaurants. Les horaires sont disponibles à la réception de l’hôtel.
La navette ne dispose pas de plate-forme pour soulever les fauteuils roulants des passagers à mobilité réduite. Il dispose d’une soute très spacieuse où l’on peut placer un fauteuil roulant.
PARKING
Un parking couvert souterrain du village offre des places réservées à un tarif journalier de 10 €. Il n’y a aucune limitation de temps, nous vous remettons une clé numérotée avec laquelle vous pouvez accéder librement au garage. Vous pouvez aussi vous garer devant le village, sur un très grand parking public gratuit et non surveillé.
2 de nos garages ont une hauteur de 2,4 m.
A l’intérieur de notre Village il n’y a pas de colonnes, le staff de la réception sera disponible pour vous indiquer où recharger votre voiture dans les environs immédiats.
ACTIVITÉS SPORTIVES ET ANIMATION
L’animation est disponible du 27 mai au 17 septembre 2023. Notre personnel d’animation vous divertira tout au long de l’été avec des jeux, des tournois sportifs, de l’aquagym, du yoga, des soirées à thème amusantes, des spectacles, du cabaret et des soirées piscine. Au Kids Club, les enfants de 4 à 8 ans profiteront de laboratoires didactiques, de l’heure du goûter, d’activités amusantes dans les grandes aires de jeux en plein air et, après le dîner, de la soirée Baby Dance par Otto il Polpotto. Au Junior & Teens Club, les adolescents peuvent participer à de nombreuses activités organisées en fonction de leur âge et à des tournois de football à cinq, de tennis, de beach-volley et de tennis de table.
Le programme de divertissement pour adultes et enfants est inclus dans les services, sans frais supplémentaires.
L’animation pour les enfants et les adolescents est disponible du 27 mai au 17 septembre 2023. Au Kids Club, les enfants de 4 à 8 ans profiteront de laboratoires didactiques, de l’heure du goûter, d’activités amusantes dans les grandes aires de jeux en plein air et, après le dîner, de la soirée Baby Dance par Otto il Polpotto. Au Junior & Teens Club, les adolescents peuvent participer à de nombreuses activités organisées en fonction de leur âge et à des tournois de football à cinq, de tennis, de beach-volley et de tennis de table. Notre équipe est impatiente de s’occuper de vos enfants et adolescents!
Pas de frais supplémentaires, il est inclus dans les services aux clients. La réservation du camp est obligatoire.
Pas de frais supplémentaires, il est inclus dans les services aux clients. La réservation du camp est obligatoire.
Si vous n’avez pas apporté votre propre équipement, vous pouvez louer gratuitement des raquettes et des balles à la réception.
Les champs ne sont pas utilisables le soir.
RESTAURANT
Le petit-déjeuner est de 7 h 30 à 10 h 00, le déjeuner de 12 h 30 à 14 h 00 et le dîner de 19 h 30 à 21 h 00.
Notre Resort n’est pas certifié A.I.C. et nous ne disposons pas d’espaces pour préparer des aliments sans contamination. Pour le petit-déjeuner, nous pouvons proposer aux clients souffrant d’une intolérance au gluten des produits sans gluten préemballés.
Au moment de la réservation, il est possible d’ajouter des formules de repas sous forme de buffet ou de réserver des repas individuels directement sur place, en fonction de la disponibilité quotidienne du restaurant.
À l’intérieur du Resort se trouve également un Bistrot & Pizzeria avec un menu à la carte pour le dîner et le Pool Bar pour un déjeuner savoureux tout en se relaxant au bord de la piscine. Pour les deux, il n’est pas nécessaire de réserver et un service de plats à emporter est disponible.
